Para el propósito de esta política de privacidad

• Aplicación, Programa o Sistema se refiere a cualquiera de las 3 aplicaciones de software que distribuimos, GesPyME, GeMA y ECOWASTE
• Empresa (referida como nosotros) se refiere a Retware SpA
• País de referencia: Chile
• Servicio, se refiere al uso de la Aplicación de Software

Datos Usuarios y Empresa

Al ser usuario de nuestros sistemas Ud. nos provee de cierta información con el propósito de contactarlo e identificarlo.

• Nombre
• Teléfono
• Cargo
• Correo

También almacenamos los datos de su empresa que son de dominio público y son almacenados entre otros, el nombre de la empresa, dirección, giro, teléfono, RUT, sitio web.

Datos Usuarios Sistemas

Son almacenados los datos de los usuarios que utilizan nuestros sistemas

• Nombre
• Clave
• Teléfono
• Correo

Datos de Registros y Logs

Los datos almacenados al hacer uso de los sistema son

• Código de usuario
• Fecha
• Nombre de Computador
• IP Local
• IP Remota

Uso de los Datos

La empresa utiliza los datos para los siguientes propósitos

• Para proveer y mantener el servicio
• Para contactarlo y mantenerlo actualizado de las nuevas versiones y nuevas funcionalidades del sistema
• Para manejar sus requerimientos
• Para brindar un buen soporte y mantenimiento del sistema
• Para administrar su cuenta
• Los datos de los usuarios que se conectan al sistema son utilizados para diagnóstico y auditoría

Retención de la información

La empresa almacenará la información por el tiempo necesario para brindar un buen servicio y correcta comunicación, además de cumplir con las obligaciones legales. También almacenamos datos de uso con fines de análisis interno y auditoría

Compartimiento de la información

No compartimos su información con terceros, salvo en el caso que Ud. lo autorice o exista un requerimiento legal que lo amerite.

Marqueting

No realizamos campañas de correos masivos. Sólo enviamos información de nuestros productos si el usuario está de acuerdo.

Eliminación de la información

Ud. tiene el derecho de solicitar la eliminación de su información que hacen uso de los sistemas. Tenga que cuenta que mantendremos ciertos datos con el objeto de lograr una correcta comunicación

Divulgación de su información

Transacciones comerciales
Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.
Cumplimiento Legal
En determinadas circunstancias, la empresa puede verse obligada a entregar su información si lo exige la ley.

Nuestro Servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 13 años. Sólo trabajamos con personas de giro comercial.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Le recomendamos que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio sobre cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad.

Legalidad

Retware SpA se compromete a resguardar la información de los clientes y no divulgar y/o compartir sus datos, salvo que la legislación vigente indique lo contrario.

Consentimiento

Sólo compartimos la información entregada por los usuarios si nos ha entregado el permiso para ello y con un propósito determinado.

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• Por correo: info@retware.cl
• Por teléfono: 56228483554